В нежели силья социального маркетинга?
Не стоит увлекаться только маркетингом в социальных медиа привычные и проверенные методики, такие как онлайн – шумиха и email – маркетинг, предлагают паче надежные методы вовлечения потребителей, говорится в отчете Online Customer Acquisition: Quality-Quality, подготовленном компанией ForeSee Results.
В ритме исследования оценивался уровень удовлетворенности покупателей, привлеченных на сайт сидельца посредством различных каналов маркетинга. В опросе участвовало паче 22 тыс. пользователей, в течение двух недель исследования посетивших сотенку особо популярных интернет – комков.
Основная этиология перехода на сайт, отмеченная 32 респондентов – знакомство с сайтом, компанией или брендом. Еще 15 опрошенных приколдовало на сайт электронное письмо с промо – предложениями продавца. Но если сайт является незнакомым для большинства посетителей – и не имеет большого количества лояльных клиентов, совершающих повторные закаты – лучшим инструментом обеспечения трафика является онлайн – кинореклама. Это инструмент воздействия похвалили 12 пайщиков опроса. Оффлайновая реклама (на Тв, радио, в печатной прессе) подтолкнула к переходу на сайт только 9 опрошенных. Настолько же убедительным выпало Seo – по ссылке из эффектов поиска перешагивали 9 респондентов.
Также неплохо работают советы и рекомендации знакомых, которыми воспользовались 8 опрошенных. А вишь рекомендации в социальных медиа (в блогах, социальных сетях и других резервах) подтолкнули к переходу на сайт только 3 опрошенных.
В ходе исследования также оценивался уровень удовлетворенности читателей сайта – так называемый Acsi (American Customer Satisfaction Index), показатель, разработанный Университетом Мичигана. Наивысший уровень удовлетворенности, как и следовало предполагать, разыскался у лояльных пользователей, перешедших на знакомый сайт. Как отмечается в изученье, 76 таких посетителей были удовлетворены посещением сайта, а 88 сообщили о возможности повторного визита. Среди тех, кто возвращался на сайт, 79 готовы к онлайн – куплям, а 69 – к покупкам у этого продавца в оффлайне. Эти остались знаки ранее, нежели у читателей, привлеченных другими фасонами посредством онлайн – популяризации или Seo.
Достаточно неэффективным инструментарием биокоммуникации очутился email – маркетинг – 81 пользователей, перешедших на сайт, были позарез удовлетворены визитом паче, нежели при любом другом способе небесплатного привлечения заказчиков.
В сравнении с другими способами привлечения заказчиков, социальные медиа отделяются по объемам трафика, доле повторных визитов и рекомендаций во всех отрезках (за исключением саморекомендаций в социальных медиа). Хотя только 3 опрошенных выказали, будто рекомендации на сайтах социальных медиа заставили их к скачку на сайт интернет – магазина, 74 этой аудитории нашлись довольны торгсином. Паче того, траффик с сайтов социальных медиа соперничает с паче обычными резервами, такими как устные консультации, по уровню удовлетворенности и вероятности реверса посетителей, готовности рекомендовать сайт или совершить покупку в оффлайне или
Нет комментариев
Оставить комментарий к записи “В чем преимущества социального маркетинга?”